TERMINOS Y CONDICIONES

 

La información disponible, el acceso y uso de este sitio web, está sujeto a los términos y condiciones que en este documento se describirán. Por lo que, si usted (en adelante denominado “Usuario”) continúa su visita en este sitio, cualquiera sea la finalidad, se entenderá que se encuentra conforme con los Términos y Condiciones, así como con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que también forman parte de este sitio. La información que el Usuario encuentre en este sitio solo tendrá validez en el territorio de la República del Perú.

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  5. Si tiene dieciocho (18) años o menos, antes de darnos su nombre, dirección o correo electrónico, o cualquier otro dato personal, solicite el permiso a sus padres o tutores (les sugerimos ver Política sobre Uso de Datos Personales).
  6. PHARMATECH desea recibir sus comentarios y responder sus preguntas sobre nuestros productos y nuestra empresa. Sin embargo, PHARMATECH no busca, ni puede, aceptar ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados al desarrollo o diseño de nuestros productos.
  7. Toda comunicación de cualquier tipo enviada a este Sitio por correo electrónico u otro medio, no es de carácter confidencial y PHARMATECH no tendrá responsabilidad alguna sobre su consecuente uso o divulgación. Todos los comunicados, sugerencias o materiales que los usuarios envíen a este Sitio o a PHARMATECH por correo electrónico, se convertirán en propiedad única y exclusiva de PHARMATECH y podrán ser utilizados para cualquier propósito, inclusive comercial, sin compensación alguna.
  8. Se podrán aplicar condiciones especiales a otros servicios o promociones ofrecidos por www.pharmatechperu.com, tales como las reglas oficiales de concursos, sorteos, promociones especiales y/o actividades. Cualquiera de dichos términos se sumará a estos lineamientos generales.
  9. Los productos a los que se refiere este Sitio están disponibles únicamente en Perú. PHARMATECH no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material en este Sitio, incluyendo sin limitación la información y otros materiales que promueven los productos aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en otras localidades o países.
  10. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválida, nula o, por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones no serán de ninguna manera afectadas o deterioradas. Toda cuestión entre PHARMATECH y el Usuario, será regida por las leyes de la República del Perú. La demora u omisión de PHARMATECH en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
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    3. Declaro estar plenamente de acuerdo con que bajo ningún concepto es necesario que alguna modificación, me sea remitida para su aprobación.

 

Medios de Pago

Los usuarios tienen tres opciones para realizar el pago de sus pedidos:

  1. Pago en línea
  2. Pago contra-entrega que puede ser: Pago con P.O.S , Pago en efectivo, Pago Yape 
  3. Pago por transferencia BCP

Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las siguientes:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club
  • Tarjeta Oh! MasterCard
  • Tarjeta Oh! Visa
  • Tarjeta Interbank
  • Solo se aceptarán tarjetas emitidas por bancos nacionales. No será aceptada ninguna tarjeta cerrada (aquella que no cuenta con el logo de MasterCard, Visa o American Express). Luego de que el Usuario haya confirmado el pedido este se encuentra en la responsabilidad de contar con el medio de pago indicado durante el proceso de compra. En caso no cuente con dicho medio de pago, el pedido no podrá ser atendido y será cancelado.

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Pharmatech, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el sitio web, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que Pharmatech Perú Corp SAC no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de Pharmatech Perú Corp SAC. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Pharmatech Perú Corp SAC cancelará la compra y efectuará la anulación de la transacción. El usuario puede seleccionar el comprobante de pago con que se emitirá su pedido.

Las opciones disponibles son:

  • Boleta,
  • Factura, donde el usuario debe completar los siguientes datos: RUC, Razón Social, Dirección

Stock

Pharmatech Perú Corp SAC se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra empresa podrá modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario.

En la web, se encuentran preestablecidos para mostrar únicamente aquellos productos disponibles al momento de navegación del Usuario.

Sin perjuicio de ello, Pharmatech Perú Corp SAC se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de compra que se realice a través de nuestro sitio web será validada según stock de producto, datos del cliente, datos del medio de pago y capacidad de transporte. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al Cliente dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Cliente durante el proceso de registro en el sitio).

 

Envíos, Devoluciones y cancelaciones

Envíos

  • Enviamos a Lima Metropolitana sin costo adicional, si el pedido supera los S/80  nuevos soles, en el caso contrario este tendrá un recargo de 7 soles
  • Entregamos de 3 a 4 días hábiles ( Lunes a Sábado) una vez confirmado el pago. 
  • Para provincias enviamos con Olva Courier a un costo adicional de S/18 nuevos soles, el tiempo de envió depende el Courier

Proceso de Devolución

Para acceder a la posibilidad cambiar y/o devolver el producto adquirido, el usuario tiene que cumplir los siguientes requisitos:

  • Realice la solicitud dentro de las 24 horas de realizada la entrega del producto.
  • El usuario debe contar con el comprobante de pago, el mismo que deberá mostrarse/remitirse al momento del cambio / devolución.
  • El producto o los productos: o Deben estar completos, en su empaque original con sus etiquetas debidamente legibles, accesorios si corresponden, y sin haber sido utilizado ni consumido. o No deben estar deteriorados o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.

Si el usuario cumple con los requisitos anteriores, tiene las siguientes opciones:

  • Solicitar el cambio del producto,
  1. Por otro igual, siempre que Pharmatech cuente con disponibilidad de stock del mismo; o
  2. Por otro diferente de igual valor haciendo uso del importe ya pagado.
  • Solicitar la devolución íntegra de su dinero.

 

Devolución de Dinero
En caso el Usuario solicite la devolución de su dinero podrá elegir entre:

  • Una nota de crédito por el valor del producto
  • Un reembolso a través del medio de pago que utilizó para comprar.
  • En el caso de pagos con tarjeta, el tiempo de devolución dependerá de la entidad bancaria del Usuario.

Personal de transporte El personal del transporte que recogerá el producto y entregará el cambio no se encuentra autorizado bajo ninguna circunstancia a revisar y/o manipular el producto, su única función será la de recogerlo y entregar el cambio del producto.

El personal de transporte tiene prohibido recibir propinas.

Cancelación por parte del usuario En caso el Usuario cometa un error en la solicitud de compra (error en dirección de entrega, datos personales, cantidad de productos, entre otros), deberá anular la compra inmediatamente y proceder con una nueva solicitud. El Usuario tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento vía:

  • Correo electrónico a pharmatechperu@gmail.com
  • En la sección de órdenes activas en el sitio web de Pharmatech siempre que la compra haya sido efectuada con usuario registrado (es decir, si el usuario ha realizado el pedido desde su cuenta).
  • En la puerta de su casa al recibir el pedido.

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